现在市场上的网红餐厅越来越多,导致竞争压力增大,为了提高竞争力,有的网红餐厅就开始走上了“歪门邪道”,殊不知正在违反法律法规。
“只需要三个月,就能让你的店在商圈排进前五”一个月花8000元,你的店在当地榜单中的位置肯定靠前”……你打卡的网红餐厅可能是花了钱才出现在你眼前,刷好评、买销量已经成为餐饮点评行业里的一条灰色产业链。
这样的一条灰色产业链是如何形成的呢?从根源来说,其实网红餐厅对应刷单的需求是很大的,多数网红餐厅的菜品走的是新奇路线,突出一个标新立异,这类产品本身可能没有长久的实际竞争力,但是配合大范围的营销手段往往可以吸引来第一批尝鲜的客户,对于消费者来说,他人的关注、评价以及商家评级成为购物、消费的重要参考。评价越好,意味着越能获得注意力资源,培养潜在消费群体,促成现实消费,攫取经济利益。
由此,不难理解有的商家为何会花钱找人刷好评,只因有利可图。其次,有“供给”。在网络平台上不乏提供刷单、刷好评服务的店铺,亦有不少招募“点评写手”的帖子,还有用户利用自身的会员等级有偿写优质评价。其中,第三方运营公司、中介平台成为这条灰产链上连接供需双方的关键,一边从有需求的商家那里“接单”,一边再“派单”给刷评写手,甚至还为此衍生出一套“组合打法”,从曝光量、访客收藏、用户评价等多方面入手,整套流程衔接紧密,“一气呵成”。更可怕的是,还有商家表示被刷单团队恶意差评威胁。
但是刷单这样的行为不仅让消费者“很受伤”,也可能反伤商家自身。花钱刷出来的虚假好评和销量,不仅欺骗误导消费者,也破坏了商业生态,对于遵守规则的商家来说十分不公平。靠刷好评营造出的繁荣假象,就像泡沫,一戳就破。当市场秩序、商业生态被破坏,身处其中的商家、消费者都无法独善其身。
同时网红餐厅本身的产品如果质量不够过硬,即使是用这种手段获得大批流量也无法沉淀下来,最后往往是两三个月客流量疯狂暴跌,最后不了了之。
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